----------------劝退线----------------
纯纯原文重发,没有任何新增技术细节之类的信息。
-----------------劝退线------------------
Hi all,吃了没。
上一篇文章要被删除了,不是腾讯要把它河蟹掉,是我自己将把它删除,就在今天的7点30分。
一句话概括删帖原因:我认可腾讯客服联系到我进行解释后的部分说法,且出于人道主义不想给同为打工人的两位客服添麻烦。
周五下午腾讯客服联系到我之后,向我解释了几个问题,并且提到我的文中有多处描述失实、涉及伤害腾讯客服形象的地方。我考虑之后感觉前文中描述的部分内容确实存在造成误解的可能性,认为有必要澄清一下,遂在这里特地为之前文中我鹅客服相关的问题做一些说明,并把之前的文章改了重发。
这本来就是个吃瓜爽文,没什么技术含量,奈何写的臭还长,占用大家太多时间了。说这是小学生流水账我完全理解,毕竟按照一般的安全媒体文章的节奏来说,花大把时间看我这篇烂梗小说几乎没什么ROI可言。
不耽误大家时间,这回不啰嗦了我提炼一下,昨天腾讯客服向我表述的几个误解点在这里澄清。此处我的原则是:**虽然有些争议点我有我的道理,但是只要你说的有一定道理,我就认可。
**
1. 我被封号的原因?
我被封号是因为转发的内容里有未打码的恶意内容。
未打码的内容触发风控规则,导致了我的账号封禁。虽然我的主观意图是显摆显摆、科普科普,但是客观的风控规则就是这么设计的,这是昨天告知我的。
2. 腾讯客服有没有人工客服入口?
腾讯客服是有人工客服入口的。
这是昨天客服妹子多次阐述 “我的文章存在失实描述” 的重要论据,翻译成人话就是:我最终不还是打通了电话跟人工客服建立联系了么,证明现实世界确实是存在腾讯人工客服入口的,所以怎么能说腾讯客服电话没有人工客服入口呢?
3. 小程序、公众号这些渠道有没有人工客服入口?
小程序、公众号这些渠道是有设置人工客服入口的。
同上,现实世界存在。
4. 微博超话里腾讯客服私聊我了么?
也许私聊了,但我可以认同腾讯客服说当时在微博私聊了我这一观点。
这是相当吊诡的一部分,也是我决定解释的主要动力之一,因为这是唯一能让我看到证据的一个论据,可信度比较高,不是你的锅我不会让你背。
客服妹子准备非常充分,在微信给我发了腾讯客服在微博私聊我的截图,但是我看了一下发现第一条私聊我的信息当时确实没有收到,朋友说未互关的微博账号私信有可能会丢,但是遵循上文提到的诚意原则,我认可客服的证据。
后来我翻了翻我的截图,很可惜不能直接证明我确实没有收到第一条私聊(客服妹子也不太信任我这个说法),这个后面再解释。
5. 为什么打了很多次才有人工入口?
客服的解释是在客服电话忙碌的时候确实是不容易打进去人工客服的。
我没闲工夫去找一批手机号打腾讯客服统计下平均接入次数,所以无法确认这个说法是否是诡辩,像这种我无法验证的说辞在本次事件里一律算你对。
6. 当天客服电话中为什么不接受我的解释,且当时不告诉我封号的原因?
客服(昨天)的解释是这是一个正在处理的事件,存在我是骗子同伙的可能性,所以不解封、不告知原因。
if 没办法验证,true。
7. 当时最后联系我的人是谁?
是“捞回”我的人。
照客服解释的意思,最后跟我通话的人(我提到的类似组长角色)与之前的不同,是系统检测到一个人打了很多次电话之后,避免解决不了问题“回捞”的设定。
8. ’XX大的客服‘ 这种描述带有黑化倾向,感到很委屈。
OK,改掉。
“还有文章标题跟微博的截图”,OK,也可以改。
9. 腾讯客服是否认可我电话中所表达的 “文中误会均是在客观遭遇下的主观认知,我没有任何主动且恶意的夸大、扭曲、抹黑腾讯客服的表述” 这一观点?
概括下来客服妹子基本认可,虽然不太情愿。客服老哥认可。
有录音。
10. 我被封了多久,解没解开?(本条五毛)
**封了三天,封的是功能(群聊、朋友圈、企业微信联系人);三天之期到了后自动解开的。
**
这条内容是客服妹子侧面提到的,不是主要矛盾,我心肠好特地为我鹅鸣冤,所以本条收五毛。文中其实也有提到 “三天安详” 等描述,其次我被封号警告的图片里也明确写了解封的时间,可能没有特地说明加上文章太长,评论区有些朋友以为我是被永久封禁了,特此说明一下。
客服妹子提到两次 “对我只是封三天、且只是封了功能警告一下”,我不知道她言外之意是这也没啥还是想说我文章有误导。我记得在哪看到大概意思是封禁是有次数的,所以我的理解是我账号的 “一条命” 是被风控吃掉了,很亏,下回再倒霉一次会不会又说我多次违规,我号会不会就彻底没了。
你们一般人没有被腾讯客服追着打电话的经历吧,嗨嗨,哥们我昨天就被追着打了。
我能接受的方案不被认可,那我就听你们的,不过我要整个新活。
可以理解为简单的公关解读,前前后后电话打了一个多小时,就不写太全了,也没什么恶意,虽然还是流水账,我主要讲点我觉得有意思的地方。
1. 文章能发出来且能一直活着,说明你不是那种别人说点啥你就直接删帖的坏🐧,感谢你愿意接纳批评和指责的声音,我的🐧。
2. 客服一共打了5次电话,前两次在12:06和12:08,感觉应该是是考虑到了工作日的休息时间,但是我忙于干饭没接到。感谢为我着想,我的🐧。
3. 比较有意思的是我后来注意到,两个未接来电是我的两个手机号,虽然两个手机号微信里面都有用过,但是微信只能绑定一个手机号。just职业原因敏感一下,只说现象不说结论。
4. 第3次电话是14:10分,中午刚打完球回工地没几分钟,回去的路上我看到两个深圳未接来电以为是我的招行客户经理,因为银行卡一直用的多年前我🐧TSRC发的那张比较装B的银行卡,开户行在深圳一直没改,聚益生金快到期的时候她有时会打电话过来帮我预约额度,就没当回事。
5. 第3次电话打过来,表明身份是腾讯客服之后,我以为单纯是想向我解释下那天的事情,但是客服妹子说大概会耽误您30到40分钟,我有点震惊,干啥需要这么长时间啊...
6. 第一反应是想拒绝的,一方面周五下午事贼多,匀给她半小时成本还是比较高的另一方面我人在工地,旁边十几位工友竖着耳朵👂听呢,在工地当众接这种电话有点内个。
7. 但我也有不拒绝的理由,我好奇。就像因为单纯好奇会有多疼我选择试了试有痛肠镜胃镜,我好奇这将是一场什么样的谈话,好奇我这种级别的垃圾文章也值得公关么,好奇她为什么来找我。
8. 说实话个人认为单纯说个倒霉事,回溯下自己的弃子体验,讲个智取小学生的故事,就这么点浏览量以及这种描述程度都能把客服引来,我是真真没想到的。
9. 从头到尾没有想过指着蹭我🐧的热度赚点什么热度、浏览量,或者以此给客服舆论施压怎样怎样,麻烦看下历史文章,年更Up啊喂,写写单纯图一乐好么。
10. 但是,一碗粉就是一碗粉,多了我不要,少了我也不乐意。
1. 开始沟通后确认我的身份,定位到了具体微博账号和私信、公众号文章、电话次数等等,听得出来把我这件事当成了单独的case,做了很多的准备。
2. 然后妹子说花了半小时通读了一遍我的文章,然后介绍了一遍文章大体架构和情节,证明确实是做足了准备工作来的。当时我就有点乐了,北京海淀的一只蝴蝶扇动翅膀,彼岸的深圳南山就下起了一场雨,没想到💩文写的这么长连带着客服一起祸害😂,可见了解对手很下功夫。
3. 其次就是一通正向的赞扬了,讲文章有逻辑、理解你号被封的悲愤、看你文章你也是个好人之类的,不展开赘述了。不知道是公司统一培训的还是妹子的个人能力,也不知道妹子那边是否有跟我文中一样的手写剧本,这种先赞同、表扬、欣赏的起手势确实是谈判当中非常重要且常用的技巧。
说到客服体验很不好什么的,说要回去查一下然后再对客服进行培训xxx,我大概意思是我也非常理解你们,毕竟这么多用户,我不想看到谁被处罚,事情都过去了我也消气了。
4. 此时我嗅到了一股熟悉的气息,就像我准备写超长💩文,我感觉根据她这前摇时间来看,这谈话是真要奔着40分钟去。所以我就直接问她所以你的诉求是什么?是让我删除文章么?
妹子施法被打断,阵脚修复只用了1.5秒,她说 “删文章只是我们的一个步骤嘛,先听我说完”,我内心OS:删文章都还只是其中一步,还有啥啊....
5. 赞扬完了基本就是转折了,概括性的说,例如 “你有没有想过xxx可能会造成xxxx”、“其实xxx是存在误会的”这种。
6. 转折完了基本就是开始表达她的论点以及阐述她的论据了,几条下来说的很有条理,显然是U Bear Alive 有备而来。关于文章描述不实的,上面解释到的就不说了,我认为客观有道理的观点都表示理解,但是也有几个观点不认可,简单说说。
. 客服妹子在微信上的微博客服给我发了截图,证明微博上确实联系我了,说客服联系我之后,我没有回复有效信息,过了一会发了个hello,然后就再没理会他们。
我整一个大震惊,火速打开微博,发现在 “未关注人消息” 里面确实有客服的消息,但是只有后两条,而且这两条也是刚刚看到,封号事件之后基本就再没点击过这里。
比较败好感的是我截图了只有后两条的对话框她不太相信我的说法,可能怀疑我手动删除了单条消息什么的,她问我那你发的hello咋不见了(我发hello是当时没收到消息,试试看能不能调出来自动回复菜单之类的东西)。
我说可能是当时hello没有回应被我把会话左滑掉了,其次当时还没有跟真正的人工建立联系,有机会跟人工聊天我为啥要不回应呢?再就是下午七点半我都已经在电话里跟客服建立联系了,都已经绝望过了,还有啥理由再来微博这看呢(未关注人消息貌似提醒都不提醒)。
可惜没当时没有刚好那个时间点的对话框截图,只找到一张18分没有收到消息的截图。不过信不信也无所谓了,微博真的吞消息也好,我自己眼睛不好没看见也罢,总之不是客服的锅,他们不至于做个图来哄我。
8. 微博问题俩人辩论了半天没有结论,暂时搁置这个问题继续主线谈判进程,客服妹子说你被封号是因为你转发了没打码的东西,你想想你转发出去的东西还带有你们的成功案例,万一群里的人也想操作然后上当了咋整呢,这不跟你反诈的初衷背道而驰了么。
实际上两个群一共9个人,6个是做安全的,六个人恨不得假冒菜鸟驿站那帮人也能打下来好让文章能再长点,另外三个也是IT从业,整天听我讲故事听的耳朵都起茧子了。就算是正面遭遇,一般人也骗不了他们....
9. 妹子说我看完之后觉得你这个写的过于专业了,你这个文章如果被骗子看到,会让他们学去的,这不跟你行侠仗义的初衷背离了么。我:emmm不用捧得这么高,那公安部网安局整天发反诈案例跟提醒,人家的剧本不比我的好。
捧人这种手法比较常见,接受了对手给的高尚人设后就会被套在这个壳里,就不会做出与这个人设不符的事了,说白了有点道德绑架的意思。
10. 妹子知道肉鸡,还暗示了违法犯罪相关,我说我被封号的那个群里就有那些单位的朋友,我肯定是确定自己不会被抓才发的文章。
11. 除了XX大的客服、超话的名字,妹子还提到评论区有过激言论。我说这个没问题,但是评论的人也会收到牵连,我就把几个兄弟的评论隐藏掉了。
12. 反正能拆招的拆招,这一通电话打了28分钟,最终我理解我们达成的协议是,公众号文章是可以修改的,我把她描述的几处 “不实信息” 那里的 “否” 都修改成 “是”。我表达的意思是修改我可以接受,删除文章不想删。
13. 这通电话末尾我让她把在意的点、主要诉求,按照优先级排列(公众号能修改的字数有限,我想先帮她改最在乎的地方),总结一下以文字的形式发到我微信,我给你改。妹子迟疑了一下,说电话里说给我行不行,我说太多了我记不住啊,你放心我不会截图你发的内容再来抹黑你或者怎样。她说好的,等会发你。
这里的反取证意识也是谈判当中相当重要的一个trick,避免对手拿到实质证据,另一方面也避免自己陷入恶意曲解的境地。
14. 一直没有等到她的消息,过了大概两个半小时,又打电话过来,问需要占用10到20分钟可以么,我直接惊呼出口 “为啥还需要这么久?”
这次她的态度完全变得强硬了,不知道是领导授意还是怎么,闭口不谈之前的优先级需求列表了,转而开始说文章标题也不满意、XX大的客服也不行,还是得删。我开始有点不耐烦了,心想差不多得了,按照我的经历换位思考,我没有任何夸大抹黑,已经答应让步了还想怎样。
我说那不可能了,我只能接受修改文章,你不满意标题没办法,公众号文章不支持修改标题,除非你能联系公众号的人后台给我开个权限让我修改标题。
15. 这第4通电话没打完,老大喊我上楼处理事情,我就先给挂了,跟她说等会再聊我得工作,挂电话时我问她几点下班,她说一直等到我有时间为止。
整的我还贼不好意思,说白了我还愿意接着聊的原因在于,她也只是个打工人,我也不想太难为她,为了我这种垃圾case耽误周五下午下班时间太不值了,换作我是她,私下早就开骂了。
等我筋疲力尽的处理完事件回来,怕客服妹子等太久,毕竟已经几个小时了,没顾得上吃饭我就给客服微信号发消息了。没想到对面已然换人,换成了一个老哥。我心说彳亍,你们车轮战是吧,吃饭了的欺负没吃饭的。
1. 老哥称自己是腾讯一个安全(脱敏)相关的项目经理,说把我写的东西也看了一遍。他的主要论点是:我非常理解你写的一切,但是站在你写的东西以后可能会被黑公关利用而吃到必胜客律师函的角度考虑,还是建议你删掉文章。
2. 老哥一开口我能感受到一些的售前气息,鉴于以前在数字对销售的印象基本就是 “坑”,我习惯性的后撤三米听电话。周五的这个点工地上其实人已经不多了,我干脆打开外放听老哥说。
3. 老哥提到自己是协调对接黑灰对抗这些项目的,跟我的工作比较接近,大家相互之间应该比较了解。
寻找共鸣点,拉近彼此关系。
4. 老哥提到有些人在微博也是发一些主观的感受,但是由于违背事实,被黑公关利用后,腾讯公关打官司的时候被牵连,我们应该认识到这个风险。
这个风险老哥说了好几遍,我问老哥感觉您话里话外是不就是在暗示,如果我再油盐不进就南山必胜客伺候了,老哥说那肯定不是(跟让客服妹子整理文字版发我一样,我不知道他们是不是怕被我抓到什么搞事hhhh)。
举例说明,晓之以理,暗示。
5. 老哥说非常理解你写了那么长那么久,还花时间跟小学生斗智斗勇,辛苦写出来发出来展示给亲戚朋友看,让大家看到跟骗子斡旋(他是想表达我这么干很有面儿,有自豪感),现在都已经第二天了,涨粉涨流量也都差不多了,是不是可以删掉了。
我说你看我一年写一篇,也没开广告打赏啥的,是在乎流量嘛?写这个也就图一乐,不想删只是感觉自己没做错什么。
6. 老哥说客服妹子特意去联系了公众号的人,说文章标题改不了,内容也只能修改20个字符,客服妹子想让你修改的东西20个字符肯定是不够的。
我说那你们有点得寸进尺了啊,一开始商量好的改文字,后来又这也不满意那也不满意。
7. 老哥基本就是那一个风险+之前客服妹子的笔录来回磨,还提到如果我是在乎浏览量之类的,可以在我删除掉客服部分重发之后,帮我多转载几个群......
我就这么没吃晚饭听他磨了二十分钟,我说彳亍,我可以删。
那就辛苦金哥跟快手哥陪我再演一遭。
以下是原文的修改版,看过的就不用看啦。
TL;DR
因善意提醒朋友小心诈骗,我的微信账号意外被封。在小红书学到可以去微博 “腾讯客服” 超话发帖的姿势,本想以这种方式来与腾讯人工客服取得联系,不料却遇到两拨打着 “付费解封” 幌子骗钱的骗子,其中一位名号为 “金牌黑客”,本文记录的就是整个故事的前因后果,我与两位高人交流的过程。
这冗长的故事要从第一波骗子说起。
2023年1月31日早上9点52分,我像往常一样还没下通往工地的地铁,yuxge在群里发了一张短信的截图,短信内容看上去是假冒菜鸟驿站,以送电饭煲的名义诱导用户与骗子建立联系的剧本。
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yuxge问这是什么套路,因为之前有了解过一些“低成本商品高价到付”来骗人的故事,我就回答说是不是到付的套路啊。不过顺手小红书搜了下,发现有人发帖说有类似做任务返佣之类的情节设计在里面,我把帖子往群里转发了一下,yuxge说感觉跟帖子中描述的不一样,我说那你验证下试试呢。
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后来yuxge真的用支付宝加了骗子,骗子说可以送他一份水果,我马上get到这可能是先给用户一点甜头(比如红包发个十块五块)那种,让他地址写公司(比较模糊的园区地址)发给骗子试试。
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yuxge还有尝试举报对方,但是没有成功,我理解应该是缺少实质性的证据。
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时间来到了午饭后,yuxge被拉到了一个支付宝群,管理员在里面发了一个软件的下载地址,我们点进去看了下,竟然也为iPhone做了客户端(要信任描述文件),iPhone手机信任描述文件这个操作有些危险,我就劝他这个就别试了,估计群里发言的都是自导自演的托。
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2023年1月31日中午12点38分,骗子真的给yuxge买来了水果,虽然知道是骗子在附近的商家下的单,但是为了避免跟骗子本人接触的可能性,yuxge机智的让外卖小哥把水果放到了快递柜里。外卖小哥走了几分钟后,yuxge才去取水果,担心被猫在一边的骗子噶腰子,他还仔细观察了一下外卖柜附近的人。
不过yuxge跟骗子那儿点的山竹和草莓,可能由于单人投资预算有限,骗子给他买的是草莓和苹果,加起来58块。
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此时群里被带起来了一波小高潮,群友们骚动了起来。
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职业的原因,平时遇到诈骗相关的故事喜欢转发给亲近的朋友当警示案例,连科普带装B。
我觉得这波薅到骗子水果的操作还挺有意思,就把从早上yuxge发言到中午我啃到苹果的聊天记录和并转发到了两个群里,一个是有4个人的舍友的群,一个是有6个人的同事的群。
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毕竟这是让骗子花钱买水果给你吃,夺牛逼啊,谁不想薅到骗子花钱买的水果呢?
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2023年1月31日中午13点04分,我转发到第二个群的聊天记录刚刚发送出去,yuxge给我的苹果才啃到一半,我的微信号被秒退出了,提示账号状态异常,要根据提示操作。
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重新登录之后,微信团队提醒 “组织或参与网络刷单等违规行为”。
结合这高强度的时效性,我马上明白过来,应该是我刚才转发的内容被我鹅流弊的风控识别成诈骗了。
是的,我的号被给yuxge买水果的骗子搞封了。
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开始以为只是个警告,按照步骤一直操作,但是点到最后面才发现这是一个封号(封大部分功能)处罚。
并且提示我多次违规,本次升级处罚.......
(之前确实被封过一次,但完全猜不到原因,一觉醒来那种。当时猜测可能是因为转发群里的上海图片的追封,虽然封我时距离我转发图片的时间已经时隔非常久)
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填身份证、行业、申请说明、手持身份证自拍、在线签名,经过耻辱感拉满的复审流程,我仍然还认为这完全是一次美丽的错误,信心满满的提交申诉后我还打了会儿球。
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2023年1月31日中午13点58分,准备回去继续搬砖的我发现手机收到了 “人工核实违规属实,不予解封。” 的通知,我逐渐开始不理解。
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回到公司后的我心情是十分复杂的,毕竟就在刚才,吃到骗子花钱买的水果时,我还在群里风光无限的显摆。
但此时的我却不得不面对 “骗子二次注入把我微信号给我干封了,审核还给我实锤有罪、加重处罚” 这个事实。
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会有正义么?
即使已经没有线上申诉的机会(线上申诉只给一次机会,没过的话就只能等自己解封),此时的我仍然认为正义可能会迟到,但肯定不会缺席。
虽然这件事解释起来有点滑稽,我开始尝试寻找人工客服的通道,准备在电话里澄清这一切!
但是我打过一波电话,也许是自己手脚太笨,没能找到人工通道的入口。也许是人工客服太忙了吧,那我再多打几次试试。
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把包括DNF客服电话之类的好几个号码都试了一遍,也没能接入人工,按照提示咨询微信号相关事宜,等输完自己被封的账号后,得到的机器人回复只有类似 “您的封号是经过实锤的,请等待到期自动解封” 这种回复。
此时的我开始去互联网寻求帮助,虽然小红书有些帖子说打XXX电话直接忽略提示按0即可接入,但是我试过之后发现也没能打通。
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后来我寻找了小程序、公众号等等渠道都没有找到,我一拳打在工地墙上,仰天长啸,“我好笨啊!!” BGM起,雪花飘飘,北风萧萧~~~
忽然,此时我在小红书看到一种令人眼前一亮的姿势,即通过在 “腾讯客服” 这个微博超话发帖,来等待客服来评论区与你私信建立联系。
我马不停蹄的去超话来了一帖,图文并茂,细节描述的相当详尽,自认为给到客服的压力相当大,坐等客服主动来找我。
大概不到十分钟,终于等到了客服在我帖子下面评论,我心想还是PR的压力大啊,我终于通过这种非主流的姿势跟人工客服建立联系了。
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但是出于未知的原因,腾讯的人工客服似乎确实私信了我,但我也确确实实的没有收到私信。也许是像我朋友说的微博有时候会丢私信,也许是我自己没有看到,总之没收到怪我自己,不怪客服。
当时没有收到消息的我以为客服根本没有私聊我,而只是在超话下面回复了我的评论。感觉自己像个冤种,并且以为连续被欺骗两次的自己,此时双重愤懑叠加。
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完全是出于发泄、不信邪的重复拨打腾讯客服电话,重复在电话里进入微信申诉步骤,竟然在第N次的重复时,在提示音的末尾听到了不一样的提示 “人工服务请按0”!
我整一个惊呼,原来努力真的会有收获,古人诚不欺我,妙哉。
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但是进入人工客服,我小心谨慎的解释完我的问题后,客服的回复是 “微信号的封禁是人工审核的结果,谁也没办法解封,只能等自动解封”。
都不等我开口接话,客服自顾自说完之后直接就把电话挂掉了。
我整一个愤懑x3,现在的我不仅想为自己找回清白,还想找地方举报客服态度无礼。
但是试了几次都是这种结果,仿佛世界都很忙,就我一个人在闲逛。
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忘记是三次还是四次之后,系统提示音又变了,类似 “系统检测到您已经多次拨打,为您接入客服” 之类的,这时接电话的小姐姐感觉说话多了点感情,感觉上像是专门处理疑难杂症的小组长一样的角色。
我感觉上帝还是给我递来了救命稻草,因为重复解释过很多遍,我熟练且从容的向她解释这一些,并且强调我的出发点是警示、提醒朋友们不要上当,另外两个群聊都是四五个熟人的小群(没有造成多大的影响)。
37度的她仍然重复着跟之前一样冰冷的话,我追问她**难道以后警示别人不要上当就要被封号么?**她的观点是人工封禁的肯定是有理由的。我追问难道人工就不会错么?如果我对人工的处理结果有意见,去哪里反馈和投诉?你把投诉电话给我。她的原话大概是 “我这里就是客服啊”。
我突然意识到 “客服” 这类部门的强悍,就像很少有人能去内审内审,谁又能去投诉专门处理投诉的客服呢?
我的心情经历怒愤、羞愤,到现在只剩悲愤,以及理智崩坏边缘。
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我制作了一张超长图,大概就是这荒谬的一切,托朋友转发到群里,来宣告接下来我安详的三天。
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上次被封号是封功能,看不到所有群聊的消息。这次可以看到群内的消息,但是没法参与讨论。
一开始有时会忘记自己阶下囚的身份,想插句嘴,顶出来一个大红感叹号时才想起来自己并非自由身。
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比较尴尬的是有乙方在群里喊我发言,又不想被他们知道我号被封了,我只能假装高冷。
更尴尬的是后来拍一拍忘了改,我这乙方又拍了拍我,不知道发生了啥的他一阵长久沉默。
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流水账结束,重量级嘉宾出场。
正常像微博这种非常用的app我都是关闭所有提醒,但是为了等腾讯客服的一个小红点,那天虔诚的我把微博提醒全部打开了。
有一天我发现锁屏界面有微博的消息,有个叫 “茉俪f” 的人来我以前转发的微博下面评论,她提醒我千万不要被骗,有人冒充腾讯客服。
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被我鹅伤害的支离破碎的💔感到一股暖意,我表示感谢。
她让我私聊她,要给我看几张图。
在小红书和超话区置顶也有看到过谨防诈骗的提醒,我心想她应该是教训比较深刻,所以迫切的想挽救几个网友,或者释放一下自己的表达欲之类的,就私聊了她。
她发了几张骗子话术的图片(都是别人传的图),说她昨天被骗了1370,我表示同情,并且好奇骗子是怎么做到的,劝她可以报警试试。
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最后我感谢她的提醒,准备结束这段愉快的对话。她话锋一转,说自己的微信号是找 “黑客” 解封的。
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聊到这我直接不困了啊。
一番娓娓道来,她说你去手机贴吧搜索 “金牌黑客”,第一个就是他。
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我拿电脑一搜,发现看来跟自己预想的差不多,贴吧上已经有人把他骗人的事迹挂出来了,微博账号跟贴吧账号都对得上。
想来估计微博女号也是他的小号,微博上通过套近乎的方式来把受害人转移到贴吧上,换个角色然后骗钱。
https://tieba.baidu.com/p/8233493717
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此时我计上心来,老天对我不公,就连你也想踩我一脚?
但是前几天工地比较忙,早出晚归所以一直没有时间动手。我闲暇的时候就在心里建模,设想各种可能性,准备搞一套剧本和基础设施,会会这个金牌黑客。
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到了隔天晚上 “茉俪f” 来贴心的问我,“他帮你解封了嘛?”,我担心不在微博打招呼,去贴吧找 “金牌黑客” 的时候过不了验证(就是他联系过谁就只骗谁的钱),就先没有回复她。
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<- 支线任务出现 ->
直到周末,一觉醒来的我闲着没事又逛了一下那个超话,别人帖子下面的一条评论引起了我的兴趣。
有人留了一个QQ群号,我有点好奇被封的人难道还有专门的交流群么?
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加群之后发现群是禁言的
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马上有一个管理员来私聊我,说可以解封微信
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我问是怎么实现的,对面号称解封人员的兄弟一顿专业术语像模像样。
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此时的我才发现,经历一系列意外后让我介入这些骗局的微博超话,也许并非只是存在偶然出现的小概率陷阱,更可能是一个群狼环伺的黑暗森林!
事不宜迟,周日我终于决定开始着手准备。
既然涉及骗钱,就必然涉及付款,所以我计划搞一个区块链剧本,围绕区块链儿来进行人物建模,当时劲头上来咔咔在笔记本记了一些思路。
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账号设定围绕主题,包含IP属地、活跃时区、关注贴吧等等
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并且准备了一些比较有冲击力的素材,几组图片虽然是同样的内容,但是边框区域不同,可以造成多次重复截不同区域的假象,增加可信度。
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水坑web找了个钱包客户端,弄了个反代替换了下win和mac端的下载地址。
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测试了几遍从剧本逻辑到上线什么大问题,也考虑过了万一对面是纯小学生或者真是资深安全从业者的话应该怎么应对。
正式决定跟 金牌黑客 建立联系前,我特意去微博回复了**“茉俪f”** ,让一切看起来比较顺畅,也预防金牌黑客问我谁介绍来的之类的验证入口性质的问题。
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等了一会儿,可能太晚了金牌黑客没有理我。
贴吧的设定是两个陌生用户交流的时候,如果第一条消息没有得到回复,那么就不算建立关系,不能继续交流。发图片的话需要双方互相关注才可以。
我想我干脆准备几个话术,到时候懒得打字,所以就发了一堆解释背景之类的话,准备抢先解释,取得对话的主动权。
(但是后来发现,百度贴吧有个bug,我在美国时区跟金牌黑客聊时,如果重发了在双方建立关系之前发的消息,那条消息的时间是过去的,位置也不会在新的聊天内容的位置,而是在更上面的过去的内容的位置。)
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第二天正在去工地的地铁上收到了金牌黑客的回复,简约而充满牌面儿感:哪位
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但是由于中午太忙了(其实我中午忙着收拾QQ群内位天津小伙了,两个故事就分开叙述了),我到了午饭后才回复他。
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金牌黑客没有马上回复我,下午戴着AirPods听歌时,手机锁着屏Siri突然逐字念到:“金 牌 黑 客 私 信 了 你”,我整一个虎躯一震,一路小跑打开贴吧。(图不是特别相符,是那个意思)
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我诚恳的咨询金牌黑客能否帮我解封,金牌黑客欣然表示可以帮助我,还问我要张微信被封的图片,我去小红书搜了张发给他。
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趁机赶紧开始我的人设营造,一句话概括就是号太重要、我不差钱、我是玩儿币的。
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金牌黑客说你别急(可能去搜1000u是什么单位去了),交完钱发我资料就能解封。
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并且金牌黑客给出了业内统一标准的47分钟,彰显了业务的专业程度。
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我问到那我怎么给你钱呢?金哥(后面统一简称金哥)说走平台收款QQ就行。
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然后,金哥说了一句特别特别有范儿的话,我当时看到后停顿了一分钟来反复品这句话。
不知道你们15、16年那会儿跟没跟真正的娱乐圈(啥技术都不懂纯付款拉黑的那种)小学生、卡盟、收徒之类的人群打过交道,我觉得这句话真的是特别地道,这金哥是正黄旗老互联网啊。
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完事金哥发出了他的收款QQ,说微信暂时收不了款,《收 款 太 多 限 额 了》,说明生意很大。
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我也不含糊,作为正星条旗老交易员,我特么可是个USDT王老五啊,我抬手就是两张资产秀肌肉图。
并且直接放话,2000u以内都OK的,只要你办事,哥不差钱。
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金哥不想太麻烦,我只能一顿诉苦。
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我估计金哥也没PP,不跟他拐弯抹角了,直接下饵。
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金哥还是比天津小伙彳亍一些,直接就点开了。
但是我特么一看log是iPhone的UA,难不成今天要空军?
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金哥不知道给谁学了点iPhone术语,让我给个苹果🍎的签?
我赶紧说别啊,手机交易很危险的,你堂堂一黑客你用电脑不行么(此时我心里还是幻想着他好歹是坐在电脑前的)。
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金哥又使出生意很好战术,我只能假装华人无能狂怒。
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给他胡诌点专业术语唬一下
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我再次试探顺带激一下金哥,堂堂一个黑客没电脑?你用你的iPhone向赛博世界喊话嘛?
随手又扔出一张资产图,隔空向金哥喊话:“💰就在这里,你到底拿不拿啊?”
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金哥开始试探性扯点别的,先稳住我。
我怕他不太懂U是啥,钩咬的不牢,给他科普下。
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金哥又试探我一下子,我一看你这不是欲就还推么,我反手一记欲擒故纵。
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金哥略急,我安抚一下子。
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金哥基本把钩含住了,说要上楼开电脑。
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我寻思就算是放学了去网吧开个机子也行啊,等他上楼等了二十多分钟,这B拿手机下了个欧易...
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我一看不太行,金哥看上去压根就没有电脑,我索性松下口把线稍微放长一点,同时心里基本已经认定他是个小学、初中生了。
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我嘱咐金哥可以提前下载客户端,一方面我可以假装不在线不回他消息,另一方面BTC那客户端确实会同步区块,我剧本也算前后呼应下。
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金哥为了缓解一下气氛的尴尬,说 《外 汇 我 真 是 一 点 都 不 懂》。
可以理解,毕竟是专注计算机技术这一块,这种冷门的金融领域不了解也是人之常情。
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过了没几分钟,金哥不知道去请教了谁,给我发来个BTC钱包地址,问我能不能转。
我心说这货还行啊,这么快弄了个钱包地址来,假装身在美国已经睡去,只读了前两条消息就没再理他。
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第二天中午我联系金哥,我说你这地址不行啊,我前面说了我是U商,你发我个BTC地址干啥。
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完事表达了作为金主的不耐烦,看金哥应该是实在没电脑,给他指条明路 —— 不行就去网吧吧。
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这会儿能看出来金哥是真想要这钱啊,毕竟平时一单几十块,我这一单开张吃三年。
金哥问我能不能等,先给我打个预防针,叫我别不回消息,七点前肯定联系我。
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我心说我得搬砖啊,工地下班哪有这么早,这回终于该有电脑了吧,我紫腚等你。
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过了一会儿,金哥再一次辜负了我,这B不知道又是在哪搜的还是请教了谁,给我发来个TRC20地址。
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我他🐴一口老血吐出来,你是真不做人啊金哥。我开始直接隔空表示恼怒了。
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没交易过的地址会显示地址没激活,我直接截图道德绑架。
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金哥想要我钱啊毕竟,只能由着我(估计金哥看到我的图已经在怀疑教程或者他朋友行不行了)。
金哥说,《那 你 别 骗 人》。
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胡萝卜加小棒,金哥再次对我许诺七点。
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六点多,金哥让我再发下地址。我装作漫不经心,顺带问点别的拉回一下我们对话的主题,避免金哥察觉我们的重心背离。
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金哥终于真的花钱开了台机子,我颤抖着👋打开金哥的session。
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金牌黑客,这一刻你终于属于我!
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金哥说我这客户端安装不了,我给他推了个真的客户端,跟他说得在云端拉取,你稍微等下。
怕金哥着急,我操作的同时也在看着手机怕错过金哥消息,但是金哥却出奇的稳定话少。
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我看金哥屏幕已经在同步区块了,趁机跟他说得花点时间。此时客户端显示距离同步完还需要14周😂。
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让金哥去网吧,原计划的首要目的就是看能不能开摄像头拿一张金哥靓照,但是比较操蛋的是这网吧的电脑压根就没有摄像头。
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金哥说进度条太慢了,我说一开始慢,你得等会儿。
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这玩意确实是先慢后快,刚才是需要同步14个星期,现在变成需要同步3天了。
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跟金哥说需要等会儿,金哥倒是耐心了起来,半天没再找我。
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确认了网吧机器设备里面确实没有摄像头,我看金哥桌面有个微信,进程里面也确实有wechat,趁着金哥不知道是扣手机还是干啥呢,我赶紧脱个db抓个key
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又翻了一通感觉确实没啥东西了,金哥这会儿其实已经价值不大了,我干脆问金哥有没有支付宝,套路个账号还方便搜索下。
金哥还有点不死心,毕竟支付宝的话可能就不是2000U了。
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此时看他也不回话,屏幕也不动,寻思能不能冒险偷偷动下鼠标到右下角网吧管理软件之类的上面,弄出来地址显示,看看这是哪家网吧,定位下金哥位置。
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我远程过去的时候,页面显示确是网吧的锁屏界面,刚好我什么都不做,直接就能看到网吧名字了。
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那时候还没看到金哥的微信号,不知道他是2003年生人,已经20岁了,以为他只是个小学生、初中生之类的。
于是迅速定位了下周围的学校,倒也却没有发现特别明确的目标。
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后来就是问金哥要支付宝,金哥发来个xx涵,估计也不是本人的。
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套路了下也没套路来手机号,金哥后来发消息我就没理他了。
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第二天没事的时候我看了下金哥的wxdb,发现里面一条消息也没。
虽然网吧电脑刚开始上线的时候瞥到过有两条消息,但是为啥表里是空的呢?我将原因总结为两条:1. 微信登录默认不勾选同步最近消息,金哥没特意去勾,估计电脑登微信就是为了手机复制我的下载地址到电脑。2. wechat的消息貌似也不是实时入库的,相当一部分内容不知道是在内存里还是怎么,账号或者进程退出时才会写库,我打包的是过程中的库,所以消息是空的。
消息是空的没关系,金哥的WeChat通讯录是全量的,我大体看了下,联系上金哥爸妈不是问题。
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结合通讯录里的好友、金哥关注的公众号、金哥的微信号,基本能确定金哥的大体人物建模。
`姓名:缩写ylt 生日:2003年9月1x号 现在地:浙江嘉兴南湖区广益路与亚太路交汇处附近 老家:河南省洛阳市伊川县平等乡龙王屯村 标签:微信好友里是从鞋子武装到到内裤的各种A货商家 `
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其实现在这个局面也比较尴尬,虽然有点像是一个任意文件下载,但是其实他更像是一个SSRF,因为db虽然是金哥的东西,但是我却没1法直接干金哥一炮,db里的信息都是别人的。
思来想去我决定直接找金哥他妈,算年龄金哥也得20了,害搁网络上弄这些坑人的营生,我得让他妈骂他一顿,让他遭受父母失望的眼光
!
当然了,金哥父母的性格、金哥跟父母的关系也都存在诸多可能,为了一次性把事情说清,我简单查询了一下金哥妈妈的信息,准备好了话术,联系到了她。
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我开门见山,金哥妈妈直接反问
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我直接把准备好的文字娓娓道来
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发完我突然意识到金哥妈妈别再本身有啥身体不适,一下子让我给气过去,我特么岂不是又掉一坑里,话术当中没考虑这些,我赶紧中间插句话安抚下。
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正常人肯定都会质疑我的身份,话术早就准备好了,几乎在金哥妈妈问我的同时我就把简单证明真实性的生日发过去了。
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其次是一波身份证明+主要证据。金哥家里亲戚的ID都是四字成语,整挺好。
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最后又重申了一下要保重身体,别被我气到。
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我原本以为金哥妈妈会再有什么问题,或者给我什么回复,但是第一天没等到,到现在也没有等到。看金哥妈妈的朋友圈,属于是妈妈那个年龄段比较爱玩的那种风格,对自己的三个孩子也比较宠爱,会不会真的去找金哥问话、会不会责怪金哥、金哥会不会听,这些还真是不好说。
金哥妈妈问我金哥姓名时我没有回答,但是其实金哥妈妈朋友圈里有他的名字,那个视频是金哥18岁生日在酒店包场过生日的视频,房间里有精神小兄弟给他拉的横幅,巨大的圆桌周围摆了满满一圈百威啤酒,视频下有金哥配的励志格言:“等你攀登上一个新高度,你就会明白,有些翻篇,不靠心态翻,而是靠实力翻”。
试着找到了金哥的两个抖音号,基本是那种半遮半掩想展示点自己不简单的那种风格,这倒是可以理解,谁都经历过那个年龄段。不过看了几个视频,金哥的衣服给我整震惊了,一会一件巴黎世家一会一件迪桑特,金哥妈妈搁家种地,金哥早外面穿巴宝莉?不过后来想到金哥通讯录里武装到内裤的A货商家后我就释然了一些,希望金哥的💰不是当TX客服挣得吧。
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其实原本我在气头上想直接把金哥信息不打码全发了,wxdb直接传个ipfs挂他一辈子。但是感受到金哥妈妈沉默的那一刻,我忽然心软了一下,屏幕那头的金哥妈妈当然有可能是完全不care我而非真的无言,但是我怕她跟我妈似的性格其实比较容易受伤害,想了想算了。
别走!还有,负一球!
还记得上文提到的在别人超话帖子下面留言的QQ群么?我加完群后管理员来私聊我,第一回我没继续回复消息,没过多久管理员就把我踢出了群并且把我屏蔽了。
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一直没回复消息的原因是后来我搭建好基础设施、写好剧本之后,想到了一种最不理想的可能性,那就是金牌黑客跟QQ群这个小哥是同一个人开展的不同业务形式,假设QQ群这边没有咬钩或者不小心给惊动了,我拿来当素材写文章的金牌黑客那边就比较难了,所以准备充分后我是先联系了金牌黑客。
但是金牌黑客一开始没有理我,我只好双线并行也联系了QQ群这边,所以说两个故事在时间线上其实是交替进行的,为了把故事尽量写的清楚点就分开叙述了。
换个号加了QQ群,管理员胖头鱼来私聊我
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话术纯纯不变,外行的话估计被他给唬的一愣一愣的。
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但是相对低调,只说自己是解封人员。
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我简单描述下情况
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大户有大户的苦衷
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小小露富
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软硬兼施
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不仅web服务那边毛请求都没收到,胖头鱼大哥他妈的给我来一句**《不 收 外 国 钱》**。
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不过介绍完U是啥玩儿之后,他还是心动了,毕竟这么多钱,谁顶得住啊
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大哥用了个勾 8⃣️安卓手机,我嫌麻烦没给他准备安卓的端。
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大哥一边说不弄了,一边在拿他的iPhone搜,搜了个国内store的媒体类软件,
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后面基本就聊不下去了
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还寻思再迂回下呢,直接给我屏蔽了🐶登西
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我寻思就这么空军了?那roc说过日站得细,手里有啥你得盘一盘啊。
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我一看他拍iPhone手机发的原图啊,该不会有EXIF吧。
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iPhone直接存到相册里的话是可以读出来这块信息的,而且我个人觉得定位比拿出来经纬度再拿其他地图定位要准一些。
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给我删了之后其实也没啥好聊的了,我再换剧本的话必然要花费精力和时间跟他制造更大的迂回剧本。
这中间的时间我基本是在跟金牌黑客交流,也没顾得上他。突然有天有个相关部门的朋友在群里发了个言,我灵机一动找他帮我做了个图。
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我在地图上搜到那栋楼的准确位置,并截图发给朋友,让他跟有震慑性质的标志物合个影。其实这种图P起来成本也不高,但是工地没有PS,只好麻烦别人了。
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朋友没一会儿给我发回来一张图,效果比我想的都好。
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拿到图片后我感觉自己腰里已经是别了一把枪了,闲着没事的时候我已经在构思以什么样的姿态、什么样的铺垫,扔出这颗震动新月花苑的深水炸弹。
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我又换了个号加过去,管理员很快就来私聊我了。
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我直接问支付宝咋付款,天津小哥发来个不明所以的东西。我一看你这个很专业啊,还有小卖部给你洗钱???
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这孩子说话不知道是不是有点缺陷,喜欢只说一个字,不明所以整的很酷一样。
一番纠葛,又特么换了个便利店。
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我转过去一分钱,看到对面叫顾云海,看这意思不像是他本人。
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我前摇一下,准备摊牌了
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这王八犊子都不好奇,手是真快啊,话都没说完果断给我拉黑了艹,我的深水炸弹还没来得及往外扔呢。
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我估计他不怕应该是不可能的,因为我没直接给准确的哪个小区哪个楼,避免定位有偏差,马路的覆盖面还是大一些的。
怕立刻加群他察觉出来还是我,过了半个小时我又换了个号加群,但是一直没通过,等了一晚上,直到第二天。
第二天早上我又像往常一样在通往工地的地铁上,昨天的加群申请通过了,但是没人来私聊我,只是群里有人发:需解请私聊。
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我就主动联系了这个管理员,开门见山。
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我不知道对面是什么样的表情,什么样的场景,我只知道这崽子👋是真快啊。
我刚发完图,发完第一段话,基本在发第二段话的同时,群就解散了,我也不能跟他私聊了,估计他看到我的消息后悔也来不及了。
因为记得以前玩QQ的时候,群解散了之后还是可以恢复的,我观察了几天,群一直没有恢复,直到现在也是,估计小伙可能是真慌了。
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中间有在我之后加群的,我尝试加了两个人的好友,提醒他们不要被骗,一个没有通过,一个在群解散后通过的。
看空间内容,这人也不像是啥好东西,倒像是个狗推,我怀疑要么是跑路小哥本人,要么是回来探查情况的朋友,小概率是无关人员,就隐晦的吓唬吓唬她。
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为了避免天津快手哥明白过来咋回事,我刻意拿手机地图先搜索好位置定位后再截图,而不是直接截图exif的信息。估计看到这篇文章之前,快手哥想破头也整不明白位置是咋泄漏的。
其次我早就想到他可能会解散群聊,所以已经提前把整个群的所有QQ号导了一份,他这个一百多个小号的群真不知道哪儿来的,里面可能也包含其他受害者,根据加群时间应该可以分辨出来,如果有啊sir或者其他朋友感兴趣的话可以公众号私信找我要。
还是那句话,欲望抬头的时候,我们的眼睛就被蒙住,只能看到自己想看到的了。
子公司业务时不时收到阿三白帽一发一word的垃圾洞,像没有抹除EXIF信息这种他们也发,记得很久很久之前微信原图还没抹这个东西,QQ到现在还没抹也真是我没想到的。
真的好人还是有的,有两个老哥可能是看到我关注了金牌黑客,过来私聊我别相信他。我表示感谢,并且装了个B哈哈哈哈。
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我也不知道该怎么概括,总之就是这种刑拘不够、行拘懒得管的百八十块的诈骗,真的是有够恶心。我揣测天津小伙这种货色兴许是被骗之后自己甘愿也做个恶龙,我一开始寻思找链家管家要个小区单元楼群进去找他爸妈去来着。
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一开始说群狼环伺可能言重了,我都已经做好了跟缅滇地区IP归属对抗的心理准备了,目前看充其量群🐶围绕。
技术上的失误还是有的,一方面是偷懒没准备安卓的管理工具,让天津小伙的剧情简化了许多。另一方面是当时光顾着拖db了,忘了读配置文件,不然可以直接就拿到手机号的来着。
折腾两周多,群友们纯纯看成连续剧了。我本来寻思吓唬金牌黑客逼他把这个ID交出来,由我成为真正的金牌黑客来着,后来想想算了懒得折腾了,他妈找没找他、他还继不继续干我也不关心了,毕竟人家穿巴宝莉咱穿回力,差点实力。
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科技公司成为一家独大的民生基础设施,你还真就是更没地儿说理去。
如果你也有一个故事比较多的(冤种)朋友,生活确实比电影更精彩。
写文章的时候我回去贴吧帖子截图,发现跟我交涉那段时间金哥业务竟然没停,有些内容之前没看到
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金哥恼羞成怒甚至还要冻人家号
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新的受害者还不止一个
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也不知道是他妈压根没跟他说,还是说了他不听。我寻思换个号私聊一下跟他谈谈心来着,他又一直没回复我的消息。
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我就暂且当做他是醒悟了吧,信息稍稍打码已经是最后的仁慈,被我发现还在当客服的话,金哥啊我可就要毫不犹豫的把你献出去啦。