Web2GPT 对接企业微信客服机器人

Web2GPT - 企业微信客服机器人 - 接入指引

效果图

配置成功后可通过微信、企业微信在客服系统、视频号、群聊等多场景中与 web2gpt 的 AI 应用进行对话。

• 微信客服
  

• 企业微信工作台
  

• 企业微信群聊
  

创建机器人

1. 使用企业管理员账号登录企业微信管理后台
2. 在应用管理 > 应用 > 自建 > 创建应用
   

接入机器人

1. 在 web2gpt 管理后台创建 AI 应用 - 企业微信机器人
   

2. 配置 120.26.98.226 到应用可信白名单（私有部署需根据实际情况调整）
   

3. 设置企业微信机器人 API 接收参数
   

4. 按照如图选项进行配置，URL 处填写机器人设置中的回调地址（saas 模式需要参考 配置教程 设置转发后进行使用）
   

5. web2gpt 后台AI 应用-企业微信机器人管理配置中填写 AgentId、CorpId、CorpSecret、SuiteToken、SuiteEncodingAesKey 后点击确认
   

6. （后续步骤为接入微信客服，不需要客直接跳转到使用机器人）

7. 点击微信客服
   

8. 创建客服账号，并配置名称（接待方式无需配置）
   

9. 配置自建应用到 API 列表，并在右侧前往配置中分配应用到上一部的客服账号
   

使用机器人

工作台使用

点击企业微信工作台，即可看到对应的应用，私聊即可开始使用

群聊使用

• 点击群聊设置，添加客服助理，并配置客服应用
  
  

• 输入框上方点击推荐客服，发送客服名片到微信群
  

客服场景使用

• 转发客服名片给需要的用户
• 通过微信客服接入场景进行配置，并接入