请认真阅读《长亭百川云平台隐私政策》
长亭百川云平台隐私政策
生效日期：2023年8月15日
提示条款：
您的信任对我们非常重要，我们深知用户信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的用户信息安全可控。鉴此，长亭（或简称“我们”）制定本《长亭百川云平台隐私权政策》（或简称“本政策”）并提醒您：在使用百川云平台的各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。一旦您开始使用百川云平台的服务，将被视为对本政策内容的接受和认可。
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过在“联系我们”页面提交工单、“建议反馈”页面反馈或拨打客服电话（4000-327-707）与我们联系。
定义：
百川云平台：指长亭百川云平台（网址为：https://rivers.chaitin.cn）。
长亭：除非另有约定，指北京长亭未来科技有限公司。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。
去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
用户信息：用户信息是指您注册百川云平台账户，使用百川云平台的服务以及百川云平台为了向您提供服务，您提交的或者百川云平台收集的用户会员类个人信息，如姓名、邮箱等，具体详见本政策第二条所述的信息。
业务数据：不同于用户信息，是指百川云平台的用户利用百川云平台的服务自行上传、下载、分发等通过百川云平台的技术服务处理的数据。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、本协议的适用范围
二、我们如何收集和使用您的用户信息
三、我们如何对外提供您的用户信息
四、用户业务数据和公开信息
五、您如何管理您的用户信息
六、我们如何使用 Cookie 和同类技术
七、我们如何保护和保存您的用户信息
八、未成年人用户信息的特别约定
九、本政策的更新
十、如何联系我们
一、本协议的适用范围
1.1.本政策适用于百川云平台所有服务，服务包括向您提供页面浏览、网站登录服务，以及通过百川云平台向您提供的技术服务。
1.2.本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，您的信息处理及保护事宜应当适用该等第三方的隐私政策或类似文件，我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任。
1.3.需要特别说明的是，作为百川云平台的用户，若您利用百川云平台的技术服务，为您的用户再行提供服务，您应当另行与您的用户约定隐私政策。
二、我们如何收集和使用您的用户信息
在您使用百川云平台期间，我们可能通过以下三种方式获取您的用户信息：
（1）您在使用我们百川云平台期间主动向我们提供的信息，如您在设置消息转发时填写的相应信息；
（2）在您使用百川云平台期间，我们主动收集的相关信息，如在您注册百川云平台时，我们获取的您的第三方账号的昵称、头像信息；
（3）在特殊场景下，您可能会委托并授权我们的员工或者合作伙伴代您上传、提交相关信息，如您委托客服人员协助您完成信息上传、提交。
在您使用百川云平台期间，我们需要/可能需要在如下两种情形下收集和使用的您的用户信息：
（1）为向您提供百川云平台的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用百川云平台。
（2）为向您提供百川云平台的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但不会影响您使用百川云平台的基本功能。
我们长期致力于打造多样的产品及/或服务以满足用户的需求。我们在此特别提醒您：因不同用户选择使用的具体产品及/或服务范围存在差异，故基本功能或附加功能及对应收集使用的信息类型、范围可能会有所区别，请以具体的产品及/或服务功能为准。
（一）为向您提供百川云平台的基本功能
2.1.帮助您成为我们的会员
2.1.1.当您在百川云平台创建账号时，您注册“长亭百川云平台”的方式是根据注册页面的提示，用您的第三方账号“扫一扫”注册页面的二维码，我们将获取您的第三方账号的昵称、头像信息，使您可以注册百川云平台账号。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册百川云账号，仅可以使用浏览、搜索服务服务。
2.2.为向您提供技术服务
2.2.1.根据中华人民共和国法律法规规定，在您使用具体的技术服务时，您可能需要通过您的百川云账号提供您的真实身份信息。
百川云平台通过人脸识别来进行实名认证，您需要按照实名认证页面提示的操作方式，提供姓名、身份证号码、面部特征的生物识别信息，并授权我们通过国家权威可信身份认证机构进行信息核验。请您知悉，我们仅会利用前述信息对您的身份进行核验并对核验结果进行记录与存储，而不会存储该等敏感个人信息并用于其他您未明确授权的目的。
您知悉并了解，身份证件信息，面部特征的生物识别信息为根据法律要求对您的真实身份进行认证所必需。上述信息包含您的敏感个人信息，一旦被泄露或非法使用可能导致您的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害。但如您拒绝向我们提供任何上述身份认证信息，则我们无法对您完成真实身份进行认证并向您提供相应的技术服务。
2.2.2.为帮助您完成订单支付，您需要向长亭提供一些与完成交易相关联的信息，包括交易的产品及/或服务信息、订单总额、下单时间、订单编号、订单折扣、支付方式、订单签名信息，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。如您拒绝向我们提供前述信息，我们将无法向您提供相应的技术服务。
2.2.3.在您注册完成百川云账户并购买我们提供的技术服务后，您可要求我们为您开具和寄送发票。如您选择纸质发票的，您需要向我们提供您的开票信息及收件地址，包括公司名称、纳税人识别号、地址、电话、开户行账号、收件人姓名、详细地址、邮编、手机号码。如您拒绝向我们提供前述信息，我们将无法协助您完成发票开具或寄送。
2.3.为向您提供安全稳定的百川云平台服务
为提高您使用我们服务的安全性，确保操作环境安全与识别账号异常状态，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或百川云平台相关协议、规则的情况，我们可能使用您的账号信息来判断您账户及交易风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。如您拒绝我们收集前述信息，我们将无法向您提供百川云平台服务。
2.4.我们可能以用户信息统计数据为基础，设计、开发、推广全新的产品及服务；我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
（二）为向您提供百川云平台的附加功能
2.5.为向您提供会员资料完善服务
在您完成百川云平台账号注册后，您可以在账号“个人中心”一栏中继续填写您的信息，包括
基本信息：用户名、邮箱;（2）安全设置：可以根据绑定邮箱设置新的密码。您提供的本条信息，会帮助您用邮箱和密码的方式登陆。如您拒绝向我们提供前述信息，可能无法享受我们向您提供的增值服务，但您仍可享受百川云平台的基本功能。
2.6.为向您提供专业支持或帮助
当您在“联系我们”“专家服务”“建议反馈”请求我们支持或帮助时，您需要向我们提供问题描述，同时我们会需要收集您的咨询记录、报障记录和针对用户故障的排障过程，长亭将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求，以及用于改进服务。如您拒绝向长亭提供前述信息，我们将可能无法向您提供相应支持或帮助，但不会影响您使用百川云平台的基本功能。
2.7 为向您提多样的消息转发服务
当您在“消息”-“消息通知”中设置消息通知策略时，您需要提供微信公众的用户id、钉钉机器人url地址、企业微信机器人url地址、邮箱地址分别用于接受微信公众号、钉钉、企业微信及邮箱的消息转发，您可以根据实际情况选择一种或多种方式。如您拒绝向长亭提供前述信息，我们将可能无法向您提供相应消息转发服务，但不会影响您使用百川云平台的基本功能。
2.8.我们在向您提供业务功能或具体服务时，我们会按照本政策以及相应的服务协议的约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的用户信息；超出本政策以及相应的服务协议约定收集您的用户信息的，我们会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息；如您选择不提供前述信息，将会影响到您使用相应产品，但不会影响您使用百川云平台基本功能和其他产品。
（三）从第三方获取信息的情形
2.9.在法律允许的情况下，基于您的授权，为了向您提供更优化的服务，我们可能会从我们的关联公司或合作单位（如生态合作伙伴等）处接收您的个人信息或其他信息。如，为使我们及时获悉并确认您的订单支付进度及状态，您同意我们可自您所选择的支付宝公司处收集与支付进度相关信息。此外，我们也会收集到第三方使用我们的产品或服务时所提供有关您的共享个人信息。
（四）无需获得您授权同意的个人信息收集、使用例外情形
2.10.您充分知晓，依据可适用的法律，在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
2.10.1.涉及国家安全与利益、社会公共利益的。
2.10.2.为履行我们的法定职责或者法定义务或响应政府主管部门指示所必需的。
2.10.3.与您签订和履行您作为协议或其他书面文件一方所必需的。
2.10.4.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您和他人的生命健康和财产安全所必需。
2.10.5.在合理的范围内处理您自行向社会公众公开的个人信息。
2.10.6.在合理的范围内处理从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）。
2.10.7.法律法规规定的其他情形。
2.11.请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未被包含在上述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、网站公告、另行签署协议等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
三、我们如何对外提供您的用户信息
请您理解，仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些模块和功能将由服务提供商提供，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们在与该等合作伙伴进行合作时，将会遵守以下原则：（1）合法正当与最小必要原则：数据处理应当具有合法性基础，具有正当的目的，并以实现处理目的最小范围为限；（2）用户知情权与决定权最大化原则：数据处理过程中充分尊重用户对其个人信息处理享有的知情权与决定权；（3）安全保障能力最强化原则：我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全，审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作协议的有关要求。
3.1.委托处理
我们可能委托授权合作方处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过政策要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
目前，我们委托的授权合作伙伴包括以下类型：
支付类的授权合作伙伴。为完成订单支付，我们会将您的账号信息、订单信息、付款账户信息以及其他完成支付的必要信息提供给第三方支付类授权合作伙伴。
3.2.第三方共享
原则上，我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息，但以下情况除外：
3.2.1.在获取您明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息。
3.2.2.为履行长亭法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的用户信息。
3.2.3.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享。
3.3.转让
我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
3.3.1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的用户信息。
3.3.2.根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。
3.3.3.符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或其他的法律文件约定所提供。
3.3.4.在长亭与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到用户信息转让，我们会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。如涉及破产且无承接方的情形，我们将依法对数据进行删除处理。
3.4.公开披露
我们仅会在以下情况下，才会公开披露您的用户信息：
3.4.1.获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的用户信息。
3.4.2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的用户信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
3.4.3.或为保护百川云平台及其用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据适用的法律或百川云平台相关协议、规则披露关于您的用户信息。
3.5.共享、转让、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的用户信息无需事先征得您的授权同意：
3.5.1.与国家安全、国防安全有关的。
3.5.2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。
3.5.3.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。
3.5.4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
3.5.5.您自行向社会公众公开的个人信息。
3.5.6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
3.5.7.为履行我们的法定职责或者法定义务或响应政府主管部门指示所必需的。
四、用户业务数据和公开信息
不同于您的用户信息，对于用户业务数据和公开信息，长亭将按如下方式处理：
4.1.用户业务数据
4.1.1.您通过百川云平台提供的云服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。长亭作为云服务提供商，我们只会严格执行您的指示处理您的业务数据，除按与您协商一致或执行明确的法律法规要求外，不对您的业务数据进行任何非授权的使用或披露。
4.1.2.您应对您的用户业务数据来源、内容及处理数据的合法性负责，长亭提示您谨慎判断数据来源、内容及处理数据的合法性，依法获得处理此类数据所需的个人同意或政府部门许可、备案或评估。因您的用户业务数据的来源、内容及对用户业务数据的处理活动违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。
五、您如何管理您的用户信息
5.1.查询、更正和补充
5.1.1.您可以登录百川云平台通过“个人中心”查询、更正和补充使用百川云平台服务时而提交的基本信息。
5.1.2.您可以登录百川云平台通过“组织管理”查询、更正和补充使用百川云平台服务时而创建的组织信息。
5.2.复制
5.2.1.您可以通过第5.1.条中列明的路径完成信息查询后自行复制您的个人信息。
5.3.删除
5.3.1.您可以通过第5.1.条列明的路径删除您提交的部分信息，或通过注销您的长亭账户删除账户内的全部信息，但法律法规或行业监管规则另有规定的除外。
5.3.2.在以下情形中，您可以通过本政策披露的联系方式与我们取得联系，并向我们提出删除用户信息的请求：
（1）如果我们处理用户信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的明确同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
5.3.3.当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
5.4.账号注销
5.5.1.您可以“如何联系我们”的方式通过与我们联系申请注销您的账户，在您注销账户之后，我们将停止为您提供产品和/或服务，并根据法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
5.5.如何响应您的权利请求
5.5.1.为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求，我们将在十五日内做出答复。
5.5.2.对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
5.6.在符合相关法律要求的情况下，您的近亲属经我们身份核实后，可以对您的相关个人信息行使上述查阅、更正、删除、复制等权利，但您另有安排的除外。
5.7.响应您的权利请求的例外
5.7.1.与我们履行法律法规规定的义务相关的。
5.7.2.与国家安全、国防安全直接相关的。
5.7.3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
5.7.4.与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的。
5.7.5.我们有充分证据表明您或其他个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的。
5.7.6.出于维护您或其他个人信息主体的生命、财产等重大合法权益 但又很难得到本人授权同意的。
5.7.7.响应您或其他个人信息主体的请求将导致您或其他个人信息主体、组织的合法权益受到严重损害的。
5.7.8.涉及商业秘密的。
六、我们如何使用 Cookie 和同类技术
Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术，Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账户的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。如您不希望个人信息保存在 Cookie 中，您可对浏览器进行配置，选择禁用 Cookie 功能。
七、我们如何保护和保存您的用户信息
7.1.长亭非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息。防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们对百川云平台提供 HTTPS 协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高用户信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
7.2.我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的用户信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非受到法律的允许。超出上述用户信息保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
7.3.请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
7.4.在不幸发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
7.5.如出现长亭产品和服务停止运营的情形，我们会采取合理措施保护您用户信息安全，包括及时停止继续收集用户信息的活动；停止运营的通知将以逐一送达或公告的形式通知用户；并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
7.6.我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国大陆境内。如部分产品或服务涉及跨境，我们需要向境外传输您的个人信息，我们会严格按照法律法规的规定执行，并保证您的个人信息安全。
以下情形下，我们会在履行法律规定的义务后，向可能的境外实体提供您的个人信息：
7.6.1.适用的法律有明确规定；
7.6.2.获得您的单独同意；
7.6.3.您作为一方当事人的合同订立和履行所必需的。
7.7存储期限
您作为百川云平台用户期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销账户或主动删除上述信息，我们将依据《网络安全法》《个人信息保护法》等法律法规规定保存您的信息。在您注销账户或主动删除上述信息后，我们不会再对您的个人信息进行商业化使用，但我们可能会对您的个人信息进行匿名化处理后使用。
八、未成年人用户信息的特别约定
8.1.我们主要面向成年人提供本平台服务及其他相关产品。但我们非常重视对未成年人个人信息的保护，如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策的所有内容，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的产品或服务以及向我们提供信息。
8.2.请您知悉并理解，在实名认证环节，如果我们识别到您是未满14周岁的儿童，我们将可能拒绝向您提供认证服务。
8.3.受制于现有技术和商业模式，我们很难在账号注册环节主动识别未成年人的个人信息，如果您是未成年的监护人，且您发现我们存在未经其授权获取未成年人个人信息的情况，您可通过本政策中公示的联系方式联系我们，我们在收到通知后会及时予以核查，并在核查属实后及时删除或匿名化处理相关信息。如我们主动审查发现存在前述情形的，我们也会主动对相关个人信息予以删除或进行匿名化处理。
九、本政策的更新
9.1.我们可能会对本政策进行不时地修订。
9.2.未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何修订。
9.3.对于重大修订，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示，说明本政策的具体变更内容）。
9.4.本政策所指的重大变更包括但不限于：
9.4.1.我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等。
9.4.2.我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。
9.4.3.用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
9.4.4.您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
9.4.5.我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
9.4.6.用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的历史版本在专门页面存档，供您查阅。
十、如何联系我们
您对本政策内容有任何疑问和意见，或者您对长亭对本政策的实践以及操作上有任何疑问和意见，您可通过在“联系我们”页面提交工单、“建议反馈”页面反馈或拨打客服电话（4000-327-707）与我们联系，我们将在15日内回复您的请求。
需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向北京市朝阳区人民法院提起诉讼来寻求解决方案。